Il nostro approccio eco-cittadino
Al centro dei valori di Paris en Scène c’è un forte impegno verso la responsabilità ambientale, sociale ed economica. La nostra nave contribuisce attivamente alla protezione e alla valorizzazione del patrimonio fluviale di Parigi, armonizzando le nostre operazioni con gli obiettivi di sviluppo sostenibile e il rispetto delle comunità locali. Le nostre pratiche eco-responsabili e i nostri approcci etici sono integrati in tutti i nostri servizi, per costruire un futuro più rispettoso dell’ambiente.
- “La qualità e la sicurezza
dei nostri servizi si basano
sulla triplice performance dei
nostri strumenti di lavoro,
dei nostri processi e
dei nostri dipendenti.
Qualità e sicurezza
UNO STRUMENTO DI LAVORO AD ALTE PRESTAZIONI
- Barche: miglioramento continuo dello strumento di lavoro per renderlo parte di un’operazione sostenibile.
- Cucina: le aree cucina delle nostre imbarcazioni per crociere con cena sono state rinnovate e le attrezzature sono state sostituite con altre più ergonomiche. Questo garantisce che il personale lavori in un ambiente confortevole, riduce il rischio di incidenti e limita i rischi muscolo-scheletrici favorendo una migliore postura.
-
Timonerie
: le attrezzature vengono regolarmente aggiornate per garantire una migliore supervisione dell’intera nave. -
Sale macchine
: tutte le sale macchine sono state rinnovate e sono soggette a un rigoroso programma di manutenzione preventiva.
COMPETENZE E SVILUPPO DEI DIPENDENTI
Siamo convinti che il benessere dei nostri dipendenti sia essenziale per fidelizzare il team e raggiungere l’eccellenza operativa.
- Uffici: tutti gli uffici sono stati ristrutturati e dotati di efficienti unità di condizionamento e trattamento dell’aria.
- Aree comuni: gli spogliatoi sono stati rinnovati e ogni sede dispone di un’area caffetteria.
- Strumenti di lavoro ad alte prestazioni: gli strumenti di lavoro vengono costantemente mantenuti e migliorati.
PROCESSI DI SICUREZZA E MANUTENZIONE
Un team di 5 tecnici si occupa della manutenzione preventiva della flotta di imbarcazioni.
I componenti e le attrezzature di sicurezza vengono regolarmente testati dagli equipaggi, sottoposti a manutenzione dai tecnici e sostituiti da fornitori di servizi locali specializzati.
I team del catering sono pienamente consapevoli degli standard HACCP e sono stati predisposti processi e attrezzature per rilevare eventuali anomalie in tempo reale e garantire la sicurezza alimentare.
- UNA NUOVA BARCA COSTRUITA AL 100% IN LOCO, CON PARTNERSHIP CHE PROMUOVONO CANALI DI DISTRIBUZIONE BREVI
Coinvolgimento locale
SVILUPPO LOCALE
- I partner, i fornitori e i prestatori di servizi vengono selezionati in base alla qualità dei loro prodotti o servizi e alla loro posizione geografica.
-
Esprit Seine è membro delle federazioni nazionali (E2F) e locali (CCP)
, che aiutano a condividere, federare e diffondere le migliori pratiche di CSR.
INTEGRAZIONE E SUPPORTO ALLE ASSOCIAZIONI LOCALI
- Carré sur Seine: l’impegno locale di Esprit Seine si riflette anche nel suo sostegno alle associazioni locali, come Carré sur Seine, un’organizzazione dedicata alla promozione dell’arte contemporanea, con la quale si è impegnata a sostenere i giovani artisti.
- Oltre il 90% dei dipendenti di
ha un contratto a tempo indeterminato - Quasi il 40% di donne
- Più di 20 nazionalità eorigini
rappresentate, per celebrare la diversità - Dai 18 ai 65 anni, promuovere l’inclusione
Risorse umane
MIX DI LAVORO
- Diversità di genere: ai giovani viene data una possibilità con
metodi di assunzione che si concentrano sul
comportamento e sul potenziale di sviluppo, piuttosto che sulle
loro competenze. L’assunzione dei senior viene
sostenuta, convinti del loro valore aggiunto per
l’azienda e del loro contributo ai più giovani. - In azienda sono rappresentate più di 20 nazionalità o origini.
- Disabilità: l’azienda sta adattando la sua organizzazione
per integrare i dipendenti disabili. - Piramide delle età
: sono rappresentate tutte le fasce di età
.
GESTIONE
- Gestione locale: il basso numero di livelli gerarchici
garantisce una gestione personalizzata e reattiva. - Gestione benevola: la disponibilità e
l’accessibilità dei manager sono sostenute dai
leader per considerare e riconoscere il lavoro di
tutti. - Colloqui annuali e professionali per tutti i dipendenti.
EVOLUZIONE
- Formazione: l’azienda investe nella formazione dei suoi dipendenti
e incoraggia lo sviluppo della carriera interna. - Incoraggiare la promozione interna: ogni anno,
diversi dipendenti beneficiano di una politica di
che incoraggia la promozione interna.
VITA AZIENDALE
- Rappresentanza: il personale ha
rappresentanti per garantire il dialogo sociale in conformità con
il Codice del Lavoro e il
contratto collettivo. - Convivialità: vengono regolarmente
organizzati eventi (pranzi, barbecue, ecc.) per creare maggiori
legami tra i diversi team. Inoltre,
i dipendenti e le loro famiglie sono regolarmente invitati a
partecipare a crociere.
- processi ecologici SPESA
- cortocircuiti alimentari
- Call center locale e responsabile
Operazione responsabile
ACQUISTI RESPONSABILI
- Produttori: selezione di fornitori che offrono prodotti con il marchio
(carni provenienti da
agricoltura più rispettosa dell’ambiente). - Rispettare la stagionalità dei prodotti
- Fornitori
: elenco esclusivo di prodotti per la pulizia con marchio Ecolabel
.
PRODUZIONE CULINARIA IN LOCO
- La produzione culinaria viene effettuata direttamente sul
luogo (ristorante e crociere con cena) per limitare
l’impronta di carbonio e promuovere le
professioni della ristorazione.
CENTRO RELAZIONI CON I CLIENTI
- Call center con sede nella regione di Parigi con operatori francesi
. - Monitoraggio quotidiano della qualità del servizio utilizzando il software specifico
per le indagini di
soddisfazione e l’elaborazione di eventuali
reclami.
SMISTAMENTO DEI RIFIUTI
- La selezione selettiva dei rifiuti (rifiuti organici, carta/cartone,
vetro, plastica, olio motore usato) è stata
implementata. I rifiuti organici vengono trasformati in energia
tramite metanizzazione. - Altri materiali di consumo vengono raccolti per il riciclaggio specifico su
: cartucce d’inchiostro, toner, batterie
, lampadine, capsule di caffè, ecc.
ADATTARE I PROCESSI OPERATIVI
- Formazione: sensibilizzare i team a
un comportamento responsabile con semplici
soluzioni e buone pratiche (coprire le
pentole, accendere le apparecchiature
vicino al momento dell’uso, ecc.) - Ottimizzazione delle forniture non riciclabili:
sostituzione degli asciugamani di carta nei
bagni dei clienti con rubinetti asciugatori “Dyson”
(apparecchiature che consumano meno energia) e risparmiano
acqua. - Lavanderia
: rimozione delle tovaglie per limitare l’inquinamento
legato al trasporto e allo sbiancamento.
RIDURRE L’IMPRONTA DIGITALE
- I dipendenti sono invitati a
svuotare regolarmente la propria casella di posta elettronica, a cancellarsi dalle
newsletter e a limitare il numero di e-mail e di allegati
di grandi dimensioni che inviano. - I computer vengono spenti di notte.
- Campagne di sensibilizzazione per limitare la stampa, che
è in bianco e nero per impostazione predefinita; utilizzo di carta riciclata e con marchio PEFC
. - Hosting dei vari siti web su server ottimizzati
, riducendo il consumo energetico di
del 60%.